よくある質問

  • ご宿泊について
  • 客室について
  • お支払いについて
  • 館内施設・その他

ご宿泊について

チェックインは何時からですか?

チェックインは16時からですが、もし到着が早まる場合はご連絡ください。可能な範囲で対応させていただきます。

チェックアウトは何時ですか?

チェックアウトは10時です。10時以降の滞在は延長料金をいただきます。(連泊は除く)

門限はありますか?

原則、門限はございません。お帰りが遅くなる場合は、ご連絡いただけたら幸いです。

朝食は食べられますか?

朝食は無料で、焼きたてパンやドリンクがお楽しみいただけます。(店舗によって、若干サービスが異なります)

予約は何日前から可能でしょうか?

個人でのご予約は6ヶ月前からです。ただし、団体様でのご予約は、ご相談させていただいております。

キャンセル待ちはできますか?

キャンセル待ちはできますが、宿泊を保障するものではございません。キャンセルの順番、可能性を考慮して、お断りする場合もございます。

客室について

食べ物の持込はできますか?

食べ物の持込は可能です。 ※お部屋での加熱器具などを利用した調理はご遠慮ください。

車椅子での利用は可能でしょうか?

全ホテル、1階にバリアフリートイレを完備しておりますが、残念ながら客室内のユニットバスは、バリアフリーではございません。

ペットの持ち込みは可能ですか?

ペットの持ち込みは禁止させていただいております。

お支払いについて

カードは使えますか?

各ホテル VISA JCB UC MASTER AMEX DC が御利用いただけます。

キャンセル料はかかりますか?

下記PDFの、宿泊約款 第5条をご参照ください。
ご利用規約(898KB/PDF)(別ウインドウで開きます)

宿泊代金を会社請求にしたいのですが。

原則として当日のお支払いをお願いしておりますが、別途ご相談に応じます。

館内施設・その他

駐車場はありますか?

各ホテルには無料駐車場を完備しておりますが、一部台数に限りがございますのでご了承ください。

大型車でも駐車できますか?

基本的には大型車(一部有料)でも対応できますが、宿泊状況にもよりますので、大型車でお越しのお客様は、前もってご連絡ください。

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